Face ID fungerer ikke på iPhone eller iPad, og du vet ikke hvorfor. Uansett hva du gjør, kan du ikke låse opp enheten eller sette opp Face ID for første gang. I denne artikkelen vil jeg forklare deg hva du skal gjøre når iPhone 'Face ID ikke er tilgjengelig' . Disse trinnene vil også hjelpe deg med å fikse Face ID på iPad!
Start iPhone på nytt
Å starte iPhone eller iPad på nytt er en rask løsning for en mindre programvarefeil som kan være årsaken til at Face ID ikke er tilgjengelig. På iPhones, trykk og hold samtidig sideknappen og en hvilken som helst volumknapp til glidebryteren “skyv for å slå av” vises på skjermen.
Skyv det sirkulære hvite og røde strømikonet fra venstre til høyre for å slå av iPhone X eller nyere modell. Trykk og hold på sideknappen til Apple-logoen vises på skjermen for å slå på iPhone igjen.
På iPads trykker du på og holder inne av / på-knappen til 'skyv for å slå av' vises. Akkurat som på en iPhone skyver du det hvite og røde strømikonet fra venstre til høyre for å slå av iPad. Vent et øyeblikk, og trykk deretter på og hold inne strømknappen igjen for å slå på din iPad igjen.
Forsikre deg om at ingenting dekker hakk eller hakk
Hvis TrueDepth-kameraet på iPhone eller iPad er hindret, vil ikke Face ID kunne gjenkjenne ansiktet ditt, så det fungerer ikke. TrueDepth-kameraet er plassert i hakk eller hakk på iPhone X og nyere modeller, du kan også finne det på toppen av iPad når du holder det i stående retning.
Husk å sørge for at toppen av iPhone eller iPad er helt ren, ellers kan det hende at Face ID ikke fungerer som det skal. Ta først en mikrofiberduk og tørk av hakket øverst på iPhone-skjermen. Kontroller deretter at saken din ikke hindrer TrueDepth-kameraet.
Forsikre deg om at ingenting dekker ansiktet ditt
En annen vanlig årsak til at Face ID ikke er tilgjengelig, er fordi noe dekker ansiktet ditt. Dette skjer med meg ganske ofte, spesielt når jeg har på meg hatt og solbriller.
Ta av deg hatten, hetten, solbrillene eller balaclavaen før du prøver å sette opp Face ID på iPhone eller iPad. Hvis ansiktet ditt er synlig og Face ID ikke er tilgjengelig, fortsett til neste trinn.
Hold iPhone eller iPad i stående retning
Face ID fungerer bare når du holder iPhone eller iPad i stående retning. Stående retning betyr å holde iPhone eller iPad vertikalt, i stedet for på siden (eller horisontalt). TrueDepth-kameraet vil være øverst på skjermen når du holder iPhone eller iPad i stående retning.
Oppdater iOS til den nyeste versjonen
iOS er operativsystemet som kjører på iPhone eller iPad. IOS-oppdateringer introduserer nye funksjoner og noen ganger løser mindre eller større programvareproblemer.
Gå til Innstillinger -> Generelt -> Programvareoppdatering for å se om en ny versjon av iOS er tilgjengelig. trykk Last ned og installer hvis det er en programvareoppdatering tilgjengelig.
Sett iPhone eller iPad i DFU-modus
Det siste trinnet for å feilsøke det mulige programvareproblemet som forårsaker at iPad eller iPhone sier 'Face ID er ikke tilgjengelig' er å sette den i DFU-modus og gjenopprette den. En DFU-gjenoppretting (firmwareoppdatering) er den grundigste gjenopprettingen du kan utføre på en iPhone eller iPad. Slett og last inn hver linje med kode på enheten din, og la firmware og programvare være så god som ny.
hvordan finne iphone på datamaskinen
Jeg anbefaler at du lagrer en iPhone- eller iPad-sikkerhetskopi før du setter den i DFU-modus. Når du er klar, sjekk ut vår trinnvis guide til DFU-restaurering . Hvis du feilsøker iPad, sjekk ut videoen vår på hvordan du setter iPads i DFU-modus .
Alternativ for reparasjon av iPhone og iPad
Du må sannsynligvis ta iPhone eller iPad til nærmeste Apple Store hvis det fremdeles står 'Face ID er ikke tilgjengelig'. Det kan være et maskinvareproblem med TrueDepth-kameraet.
Ikke forsink deg Planlegg avtale hos din lokale Apple Store! Apple bytter ut din defekte iPhone eller iPad mot en ny, hvis det fortsatt er innenfor returperioden. Apple har også et flott program for reparasjon av innleveringer i tilfelle du ikke kommer til et fysisk sted.
Face ID: Tilgjengelig igjen!
Face ID er tilgjengelig på iPhone eller iPad, og nå kan du låse opp enheten bare ved å se på den. Neste gang iPhone eller iPad sier at “Face ID ikke er tilgjengelig”, vil du vite hvordan du kan løse problemet. Legg gjerne igjen eventuelle andre Face ID-spørsmål du har nedenfor i kommentarfeltet!
Takk,
David L.