FaceTime er en fin måte å få kontakt med venner og familie. Men hva skjer når FaceTime ikke fungerer som det skal? I denne artikkelen vil jeg forklare hvorfor FaceTime ikke fungerer på iPhone, iPad og iPod og hvordan du løser FaceTime når det gir deg problemer.
For å finne løsningen din, se etter situasjonen din nedenfor, så kan du finne ut hvordan du får FaceTime til å fungere igjen. Husk å lese det grunnleggende før du går videre.
FaceTime: The Basics
FaceTime er Apples videochat-app, og den fungerer bare mellom Apple-enheter. Hvis du har en Android-telefon, PC eller annen enhet som ikke er et Apple-produkt, kan du ikke bruke FaceTime.
hva representerer en hauk
Hvis du prøver å kommunisere med noen som ikke har en Apple-enhet (for eksempel en iPhone eller en bærbar Mac), vil du ikke kunne kommunisere med den personen via FaceTime.
FaceTime er enkelt å bruke når det fungerer som det skal. Før vi fortsetter, la oss gå gjennom hvordan du bruker den, bare for å sikre at du gjør ting riktig.
Hvordan bruker jeg FaceTime på iPhone?
- Gå først til din Kontakter-appen og klikk på den .
- Når du er inne i appen, klikk eller trykk på navnet på personen du vil ringe . Dette tar deg med på den personens oppføring i Kontakter. Du bør se et FaceTime-alternativ under vedkommendes navn.
- Klikk eller trykk på FaceTime .
- Hvis du vil ha et lydanrop, klikk eller trykk på Audio Call-knappen. Hvis du vil bruke video, klikk eller trykk på Video Call-knappen .
Fungerer FaceTime på iPhone, iPad, iPod eller Mac?
Svaret er 'ja' til alle fire, med noen rimelige grenser. Den fungerer på en Mac med OS X installert eller på noen av følgende enheter (eller nyere modeller): iPhone 4, en fjerde generasjon iPod Touch og iPad 2. Hvis du har en eldre enhet, vil du ikke kunne ringe eller motta FaceTime-samtaler.
Slik løser du problemer med FaceTime på iPhone, iPad og iPod
Forsikre deg om at du er logget på med Apple-ID-en din
For å kunne bruke FaceTime, må du være logget på Apple-ID-en din, og det samme gjør personen du vil kontakte. La oss begynne med å sørge for at du er logget på med Apple-ID-en din.
Gå til Innstillinger -> FaceTime og sørg for at bryteren øverst på skjermen ved siden av FaceTime er slått på. Hvis bryteren ikke er på, trykker du på den for å slå på FaceTime. Under det bør du se eple ID med ID-en oppført, og telefonen og e-postadressen din under.
Hvis du er pålogget, flott! Hvis ikke, så logg på og prøv samtalen igjen. Hvis samtalen fungerer, er du klar. Hvis det fremdeles ikke fungerer, kan du prøve å tilbakestille enheten, som kan løse problemer med tilkoblinger til programvaretilbud som FaceTime.
Spørsmål: Fungerer FaceTime ikke med noen eller bare en person?
Her er en nyttig tommelfingerregel: Hvis FaceTime ikke fungerer med noen, er det sannsynligvis et problem med iPhone. Hvis det ikke fungerer med bare én person, er det sannsynligvis et problem på den andre personens iPhone, iPad eller iPod.
beste familieplaner for mobiltelefoner 2016
Hvorfor fungerer ikke FaceTime med bare én person?
Den andre personen har kanskje ikke FaceTime slått på, eller det kan være et programvareproblem med iPhone-en eller nettverket de prøver å koble til. Hvis du ikke er sikker, kan du prøve å ringe FaceTime med noen andre. Hvis samtalen går gjennom, vet du at iPhone er OK - det er den andre personen som trenger å lese denne artikkelen.
3. Prøver du å kontakte en person uten tjeneste?
Selv om både du og personen du prøver å kontakte har en FaceTime-konto, er det kanskje ikke hele historien. Apple har ikke FaceTime-tjeneste på alle områder. Dette nettstedet kan hjelpe deg med å finne ut hvilke land og operatører som støtter FaceTime og ikke . Dessverre, hvis du prøver å bruke FaceTime i et område som ikke støttes, er det ingenting du kan gjøre for å få det til å fungere.
4. Er en brannmur eller sikkerhetsprogramvare i veien?
Hvis du har en brannmur eller annen form for internettbeskyttelse, kan det være blokkering av porter som forhindrer FaceTime i å fungere. Du kan se en liste over porter som må være åpne for at FaceTime skal fungere på Apples nettsted. Måten å deaktivere sikkerhetsprogramvare på, varierer mye, så du må besøke programvareprodusentens nettsted for å få hjelp med detaljene.
hvorfor kan jeg ikke sende bilder
Feilsøking av FaceTime-enhet etter enhet
Hvis du fremdeles har problemer med FaceTime etter å ha forsøkt å løse løsningene ovenfor, finner du enheten nedenfor, så får du komme i gang med noen flere løsninger du kan prøve. La oss komme i gang!
iPhone
Når du bruker FaceTime på iPhone, krever det at du er logget på med en Apple-ID på andre enheter, og du må også ha en mobil dataplan. De fleste trådløse leverandører krever en dataplan når du kjøper en smarttelefon, så du har sannsynligvis en.
Hvis du ikke vil bruke mobildataplanen din, du ikke er i et dekningsområde for dataplanen din, eller hvis du har problemer med tjenesten din, må du koble til Wi-Fi. En måte å sjekke er å se nær toppen av skjermen. Du vil enten se Wi-Fi-ikonet eller ord som 3G / 4G eller LTE. Hvis du har lav signalstyrke, kan det hende at FaceTime ikke kan koble til.
Ta en titt på den andre artikkelen vår hvis du har det problemer med å koble iPhone til Wi-Fi .
Hvis du ikke kan koble til internett med iPhone når du ikke bruker Wi-Fi og deg er Hvis du betaler for en dataplan, må du kontakte mobiltelefontjenesteleverandøren din for å forsikre deg om at det ikke er et tjenestebrudd eller et problem med regningen.
En annen hurtigreparasjon som noen ganger fungerer med iPhones når FaceTime ikke fungerer, er å slå iPhone helt av og deretter på igjen. Måten å slå av iPhone på, avhenger av hvilken modell du har:
- iPhone 8 og eldre : Trykk og hold nede iPhone-av / på-knappen til 'skyv for å slå av' vises. Sveip strømikonet fra venstre mot høyre for å slå av iPhone. Trykk og hold inne strømknappen igjen for å slå den på igjen.
- iPhone X og nyere : Trykk og hold på sideknappen på iPhone og begge volumknappene til “skyv for å slå av” vises. Sveip deretter strømikonet fra venstre til høyre over skjermen. Trykk og hold nede sideknappen for å slå på iPhone igjen.
iPod
Hvis FaceTime ikke fungerer på iPod-en din, må du sørge for at du er logget på med Apple-ID-en din. Du må også være sikker på at du er innen rekkevidde for et Wi-Fi-nettverk, og ideelt sett i et sterkt signalområde. Hvis du ikke er koblet til Wi-Fi, vil du ikke kunne foreta et FaceTime-anrop.
Mac
Mac-maskiner må være koblet til internett ved hjelp av Wi-Fi eller et mobilt hotspot for å foreta FaceTime-samtaler. Hvis du er sikker på at Mac-en din er koblet til internett, kan du prøve følgende:
Løs Apple ID-problemer på Mac
Åpne først Spotlight ved å klikke på forstørrelsesglassikonet øverst til høyre på skjermen. Type Ansiktstid og dobbeltklikk for å åpne den når den vises i listen. Klikk for å åpne Ansiktstid menyen øverst til venstre på skjermen, og klikk deretter Preferanser…
Dette vinduet viser deg om du er logget på med Apple-ID-en din. Hvis du ikke er logget på, kan du logge på med Apple-ID-en og prøve samtalen på nytt. Hvis du allerede er logget på og du ser Venter på aktivering, prøv å logge av og tilbake igjen - mye av tiden, det er alt som trengs for å løse dette problemet.
Forsikre deg om at dato og klokkeslett er riktig innstilt
La oss deretter sjekke dato og klokkeslett på din Mac. Hvis de ikke er konfigurert riktig, vil ikke FaceTime-samtaler gå gjennom. Klikk på Apple-menyen øverst til venstre på skjermen, og klikk deretter Systemvalg . Klikk på Dato tid og klikk deretter på Dato tid øverst i midten av menyen som vises. Sørge for at Still inn automatisk Er på.
Hvis ikke, må du klikke på låsen nederst til venstre på skjermen og logge på med datamaskinpassordet for å gjøre endringer i denne innstillingen. Når du har logget på, klikker du på avkrysningsruten ved siden av “Still dato og tid automatisk: for å slå den på. Deretter velg den nærmeste byen din plassering fra listen som er gitt, og lukk vinduet.
ios 10 berøringsskjerm fungerer ikke
Jeg har gjort alt og FaceTime fungerer fortsatt ikke! Hva gjør jeg?
Hvis FaceTime fremdeles ikke fungerer, kan du sjekke ut veiledningen til Payette Forward beste stedene for å få støtte for iPhone lokalt og online for flere måter å få hjelp på.
FaceTime-problemer løst: Pakke det opp
Der har du det! Forhåpentligvis jobber FaceTime nå på iPhone, iPad, iPod og Mac, og du chatter lykkelig med familie og venner. Neste gang FaceTime ikke fungerer, vet du hvordan du kan løse problemet. Still oss gjerne andre spørsmål nedenfor i kommentarfeltet!