IPhone-en din er frossen, og du vet ikke hva du skal gjøre. Du trykker på Hjem-knappen, av / på-knappen og sveiper med fingeren, men ingenting skjer. Denne artikkelen handler ikke bare om hvordan du frigjør iPhone en gang: Det handler om hvordan du skal bestemme hva som fikk iPhone til å fryse i utgangspunktet og hvordan du kan forhindre at iPhone blir frossen igjen i fremtiden.
Som Apple Tech kan jeg med sikkerhet si at alle andre artikler jeg har sett er Feil.
Andre artikler jeg har sett, inkludert Apples egen supportartikkel, forklarer a enkelt fikse for en enkelt grunn at iPhones fryser, men det er det mange ting som kan forårsake en frossen iPhone. Andre artikler snakker ikke om hvordan du løser problemet, og dette er et problem som ikke forsvinner av seg selv.
Hvorfor er min iPhone frossen?
Din iPhone er frossen på grunn av en programvare eller et maskinvareproblem, men mesteparten av tiden, et alvorlig programvareproblem er det som får iPhones til å fryse. Imidlertid, hvis iPhone fortsatt ringer, men skjermen er svart, finner du løsningen i artikkelen min som heter Min iPhone-skjerm er svart! Hvis det er frossent, kan du lese videre.
1. Løsne iPhone
Vanligvis kan du frigjøre en iPhone ved å gjøre en hard tilbakestilling, og dette er så langt som andre artikler vanligvis går. En hard tilbakestilling er et plaster, ikke en løsning. Når en iPhone fryser på grunn av et dypere problem som et maskinvareproblem, kan det hende at en hard reset ikke fungerer i det hele tatt. Når det er sagt, hvis vi skal fikse den frosne iPhone-en din, er en hard tilbakestilling det første vi gjør.
Slik gjør du en vanskelig tilbakestilling på iPhone
Hold Hjem-knappen (den sirkulære knappen under skjermen) og Sleep / Wake-knappen (av / på-knappen) sammen i minst 10 sekunder. Hvis du har en iPhone 7 eller 7 Plus, må du tilbakestille iPhone hardt ved å trykke og holde inne av / på-knappen og volum ned knappen sammen. Du kan slippe begge knappene etter at Apple-logoen vises på skjermen.
Hvis du har en iPhone 8 eller nyere, vil du vanskelig tilbakestille den ved å trykke og slippe volum opp-knappen, deretter trykke og slippe volum ned-knappen, og deretter trykke og holde på sideknappen til skjermen blir svart og Apple-logoen vises. .
Du bør kunne bruke iPhone etter at den har slått på, men Jeg anbefaler på det sterkeste at du fortsetter å lese for å finne ut hvorfor iPhone frøs i utgangspunktet, så det ikke skjer igjen. Hvis en hard tilbakestilling ikke fungerer, eller hvis iPhone fryser umiddelbart etter at den har startet på nytt, kan du hoppe til trinn 4.
iPhones går vanligvis ikke fra perfekt stand til helt frossen. Hvis din iPhone har vært treg , blir varm , eller batteriet har gått veldig fort Mine andre artikler kan hjelpe deg med å løse disse problemene, som igjen kan løse denne.
2. Sikkerhetskopier iPhone
Hvis iPhone startet på nytt i det siste trinnet, anbefaler jeg at du benytter anledningen til å sikkerhetskopiere iPhone. Når en iPhone fryser, er det ikke bare en fartsdump - det er et stort programvare- eller maskinvareproblem. Det er alltid en god ide å ha en sikkerhetskopi, spesielt hvis du ikke er sikker på om iPhone vil fryse igjen om en time eller en dag.
Sikkerhetskopier iPhone til iCloud
Før du begynner, må du sørge for at iPhone er koblet til Wi-Fi. Åpne deretter Innstillinger og trykk på navnet ditt øverst på skjermen. Trykk på iCloud -> iCloud Backup og sørg for at bryteren er på. Til slutt trykker du på Sikkerhetskopier nå .
For mer informasjon, sjekk ut artikkelen vår som forklarer hvordan fikse iCloud-sikkerhetskopi slik at du aldri går tom for iCloud-lagringsplass igjen.
Sikkerhetskopier iPhone til iTunes
Hvis du har en PC eller en Mac som kjører macOS 10.14 eller eldre, vil du sikkerhetskopiere iPhone ved hjelp av iTunes. Koble iPhone til PCen eller Macen din ved hjelp av en lynkabel. Åpne iTunes og klikk på iPhone-ikonet i øverste venstre hjørne av applikasjonen.
laderporten fungerer ikke iphone 6
Klikk på sirkelen ved siden av Denne datamaskinen og kryss av i boksen ved siden av Krypter lokal sikkerhetskopi . Til slutt klikker du Sikkerhetskopier nå .
Sikkerhetskopier iPhone til Finder
Da Apple ga ut macOS 10.15, ble iTunes erstattet av Music, mens iPhone-synkronisering og -administrasjon ble flyttet til Finder. Hvis du har en Mac som kjører macOS Catalina 10.15, sikkerhetskopierer du iPhone ved hjelp av Finder.
Koble iPhone til Mac-en din med en lynkabel. Åpne Finder og klikk på iPhone under Steder. Klikk på sirkelen ved siden av Ta sikkerhetskopi av alle dataene på iPhone til denne Mac-en , og kryss av i boksen ved siden av Krypter lokal sikkerhetskopi - du kan bli bedt om å skrive inn Mac-passordet ditt. Til slutt klikker du Sikkerhetskopier nå .
3. Prøv å finne ut hvilken app som forårsaket problemet
Noe må gå galt med en app eller tjeneste for at iPhone skal fryse. En tjeneste er et program som kjører i bakgrunnen på iPhone for å holde ting i orden. For eksempel, CoreTime er tjenesten som holder styr på dato og klokkeslett på iPhone. Her er noen spørsmål som hjelper deg med å feilsøke:
- Brukte du en app da iPhone frøs?
- Fryser iPhone hver gang du bruker den appen?
- Installerte du nylig en ny app?
- Endret du en innstilling på iPhone?
Løsningen er åpenbar hvis iPhone begynte å fryse etter at du lastet ned en ny app fra App Store: Slett den appen. Men før du gjør det, sjekk App Store for å se om en oppdatering er tilgjengelig. Det er mulig at appen ikke fungerer fordi den er foreldet.
Åpne App Store-appen og trykk på Konto-ikonet øverst til høyre på skjermen. Bla ned for å finne en liste over appene dine med tilgjengelige oppdateringer.
Trykk på Oppdater ved siden av apper du vil oppdatere. Du kan også oppdatere alle appene dine samtidig ved å trykke på Oppdater alt øverst på listen.
Slett appen som ikke fungerer
Finn appen du vil slette, og trykk og hold på ikonet. Trykk på Fjern app når menyen vises på skjermen. Trykk deretter på Fjern -> Slett app . Til slutt trykker du på Slett for å bekrefte avgjørelsen og avinstallere appen fra iPhone.
ipad viser bare eple -logo
Hva om iPhone fryser når du åpner Mail-appen, Safari eller en annen innebygd app som du ikke kan slette?
Hvis det er tilfelle, gå til Innstillinger -> Den appen og se om du kan finne problemer med måten den er satt opp på. For eksempel, hvis Mail får iPhone til å fryse, må du kontrollere at brukernavn og passord er angitt riktig for e-postkontoer. Hvis Safari fryser, gå til Innstillinger -> Safari og velg Fjern all historikk og nettsteddata. Å løse dette problemet krever vanligvis noe detektivarbeid.
Kontroller diagnostikk og bruk
Mye av tiden er det ikke så opplagt Hvorfor iPhone fryser. Gå til Innstillinger -> Personvern -> Analytics -> Analytics-data og du vil se en liste over apper og tjenester, noen vil du kjenne igjen, andre ikke.
Bare fordi noe er oppført her, betyr det ikke nødvendigvis at det er et problem med den appen eller tjenesten. Men hvis du ser noe oppført igjen og igjen, og spesielt hvis du ser noen apper oppført ved siden av LatestCrash , kan det være et problem med den appen eller tjenesten som får iPhone til å fryse.
Tilbakestill alle innstillinger
Tilbakestill alle innstillinger kan hjelpe hvis du fremdeles ikke er sikker på hvilken app som får iPhone til å fryse. Tilbakestill alle innstillinger tilbakestiller iPhone-innstillingene til fabrikkinnstillingene, men det sletter ingen data.
Du må angi Wi-Fi-passordet ditt på nytt og konfigurere Innstillinger-appen på nytt, men Tilbakestill alle innstillinger kan fikse en frossen iPhone, og det er mye mindre arbeid enn å slette og gjenopprette iPhone fra en sikkerhetskopi. For å tilbakestille iPhone til fabrikkinnstillingene, gå til Innstillinger -> Generelt -> Tilbakestill -> Tilbakestill alle innstillinger .
4. Sterkere tiltak: Løs det frosne iPhone-problemet for godt
Hvis en hard tilbakestilling ikke fungerte, eller hvis du har prøvd alle programvarefiksene jeg beskriver ovenfor, og din iPhone fremdeles er frossen, må vi slå det frosne iPhone-problemet med Den store hammeren , og det betyr at vi må DFU gjenoppretter iPhone .
Koble iPhone til datamaskinen din og åpne iTunes. Hvis iTunes ikke gjenkjenner iPhone, kan du prøve å gjøre en hard tilbakestilling mens iPhone er koblet til datamaskinen. Dette alternativet er en siste utvei, fordi du gjenoppretter iPhone gjør slett alle dataene dine fra iPhone. Hvis du har en sikkerhetskopi på iCloud eller iTunes, bør du kunne gjenopprette dataene etter at iPhone har startet på nytt. Hvis du ikke gjør det, kan det hende du ikke kan gjøre noe for å lagre dataene dine.
5. Løs maskinvareproblemet
Hvis iPhone ikke vises i iTunes eller gjenopprettingsprosessen mislykkes kontinuerlig, kan et maskinvareproblem føre til at iPhone fryser. Selv en liten mengde væske kan ødelegge iPhone-batteriet, prosessoren og andre interne komponenter. IPhone slås ikke nødvendigvis av hvis det skjer: Noen ganger stopper alt bare.
Apples reparasjonstjenester er av høy kvalitet, men de kan være dyre. Hvis du vil gå gjennom Apple, kan du ringe videre og gjøre en avtale med Genius Bar, eller besøke Apples støtteside for å starte en reparasjon av innlevering.
iPhone: Ufrossen
Vi har løst årsaken til at iPhone er frossen, og du vet hva du skal gjøre hvis iPhone noen gang fryser igjen. Forhåpentligvis har du oppdaget hvilken app eller tjeneste som forårsaket problemet, og du er sikker på at den er løst for godt. Jeg er interessert i å høre hva som spesifikt fikk iPhone til å fryse, og hvordan du fikset iPhone i kommentarfeltet nedenfor. Din erfaring vil også hjelpe andre med å fikse iPhones.