Du prøver å koble til myAT & T-kontoen din fra iPhone, men noe fungerer ikke riktig. MyAT & T-appen lar deg koble til kontoen din mens du er på farten, men den fungerer ikke alltid som forventet. I denne artikkelen vil jeg forklar hvorfor myAT & T-appen ikke fungerer på din iPhone, og vis deg hvordan du kan løse problemet for godt !
Lukk ut av MyAT & T-appen
Det første du må prøve når myAT og T ikke fungerer på iPhone, er å lukke og åpne appen på nytt. Det er mulig at appen har krasjet og forårsaket at den slutter å fungere.
Før du kan lukke ut myAT & T-appen, må du aktivere app-bryteren. Dobbeltklikk på Hjem-knappen på en iPhone 8 eller tidligere for å åpne app-bryteren.
Sveip opp på iPhone X helt fra bunnen av skjermen til midten av skjermen. Når fingeren når midten av skjermen, kan du ta en pause mens appbryteren åpnes.
Sveip myAT & T opp og av på skjermen på iPhone 8 eller tidligere for å lukke den. Trykk på og hold inne forhåndsvisning av myAT & T-appen på iPhone X til en rød minus-knapp vises øverst til venstre i appen. Lukk deretter appen ved å enten trykke på den røde minusknappen eller sveipe den opp og av toppen av skjermen.
Start iPhone på nytt
Hvis lukking av myAT & T-appen ikke fungerte, kan du prøve å starte iPhone på nytt. Det er mulig at en annen app sluttet å fungere og forårsaket programvaren til iPhone.
For å slå av iPhone 8 eller tidligere, trykk og hold inne strømknappen (også kalt Sleep / Wake-knappen) til skyv for å slå av og det røde strømikonet vises på skjermen. Sveip deretter det røde strømikonet fra venstre mot høyre for å slå av iPhone. Prosessen er lik på iPhone X, bortsett fra at du holder nede volumknappen og sideknappen til skyv for å slå av vises.
Vent i 15 - 30 sekunder, og trykk deretter på og hold inne strømknappen (iPhone 8 og tidligere) eller sideknappen (iPhone X) for å slå på iPhone igjen. Slipp knappen når Apple-logoen vises på skjermen.
Oppdater MyAT & T-appen
Hvis myAT & T-appen ikke fungerer etter at du har startet iPhone på nytt, kan vi utelukke en mindre programvarefeil. Den neste tingen å gjøre er å sjekke om en appoppdatering er tilgjengelig. AT&T slipper ofte oppdateringer til appen sin for å fikse feil og introdusere nye funksjoner.
For å se etter en appoppdatering, åpne App Store og trykk på Oppdateringer nederst på skjermen. Se etter myAT & T-appen under listen over ventende oppdateringer. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, trykker du på Oppdater knappen til høyre for appen.
Slett og installer MyAT & T-appen på nytt
Hvis ingen programvareoppdatering var tilgjengelig, er det på tide å feilsøke for et dypere programvareproblem med myAT & T-appen. For å gjøre dette avinstallerer vi appen og installerer den på nytt - dette vil gi den en helt ny start!
For å slette myAT & T-appen, trykk og hold på appikonet til appene dine begynner å kvisle og liten X vises i øvre venstre hjørne av appikonet. Trykk på X , og trykk deretter på Slett når bekreftelsesvarselet vises midt på skjermen.
Nå som appen er slettet, gå til App Store og finn myAT & T-appen. Når du har funnet den, trykker du på nedlastingsknappen til høyre. Siden du har installert appen før, kan nedlastingsknappen se ut som en liten sky med en pil som peker ut av den. En liten statuskrets vises etter at du har trykket på installasjonsknappen.
Kontakt AT&T kundesupport
Hvis du har installert myAT & T-appen på nytt, men den fremdeles ikke fungerer, kan det være et problem som bare kan løses av AT & Ts kundesupportteam. Du kan nå deres kundesupportteam ved å ringe 1-800-331-0500 eller besøke deres Kontakt oss-siden . Du kan også raskt nå en representant ved å sende en tweet til @ATTCares på Twitter.
AT&T App: Fixed!
Du har fikset myAT & T-appen på iPhone, eller du har et flott alternativ for å kontakte en kundeservicerepresentant. Sørg for at du bokmerker denne artikkelen, slik at du vet hva du skal gjøre neste gang myAT & T ikke fungerer på iPhone! Hvis du har andre spørsmål, er du velkommen til å legge igjen en kommentar nedenfor.
Takk for at du leste,
David L.