Du prøver å bli med på et Zoom-møte, men Zoom fungerer ikke bra. Uansett hva du gjør, fungerer videosamtaler ikke. I denne artikkelen vil jeg forklare deg Slik løser du problemet når Zoom-appen ikke fungerer på iPhone eller iPad .
Selv om denne artikkelen primært ble skrevet for iPhones, vil disse trinnene også fungere for en iPad! ettersom jeg har lagt til iPad-spesifikk informasjon når det er nødvendig for å hjelpe deg med å løse problemet så raskt som mulig.
tilbehør støttes kanskje ikke
Vi starter med å fikse to vanlige problemer folk støter på når de bruker Zoom - tilgang til mikrofon og kamera. Etter det vil vi diskutere noen mer generelle feilsøkingstrinn hvis Zoom ikke fungerer på iPhone eller iPad.
Løs mikrofonproblemer
Du må gi Zoom tilgang til iPhone-mikrofonen din for å kunne snakke under live videosamtaler. Ellers vil ingen kunne høre hva du sier!
Åpne Innstillinger og trykk Personvern> Mikrofon . Forsikre deg om at bryteren ved siden av Zoom er på.
Det er også en god ide å lukke andre applikasjoner som har tilgang til mikrofonen før du blir med på et Zoom-møte. Mikrofonen kan fungere i en annen app mens du prøver å snakke i Zoom!
Løs kameraproblemer
Du må også gi Zoom tilgang til kameraet hvis du vil at ansiktet ditt skal vises på skjermen under konferansesamtaler. Gå tilbake til Innstillinger> Personvern og trykk Kamera . Forsikre deg om at bryteren ved siden av Zoom er på.
Sjekk zoom-serverne
Zoom-servere får av og til problemer, spesielt når millioner av mennesker har virtuelle møter samtidig. Hvis serverne deres er nede, fungerer ikke Zoom på iPhone.
Se på zoom-statussiden . Hvis det står at alle systemene er i drift, fortsett til neste trinn. Hvis noen systemer er nede, er det sannsynligvis grunnen til at Zoom ikke fungerer på iPhone.
Lukk og åpne Zoom igjen
Zoom-appen vil komme inn i noen problemer fra tid til annen, akkurat som alle andre apper. Å lukke og åpne en app på nytt er en rask måte å fikse en mindre krasj eller krasj.
Først må du åpne programvelgeren på din iPhone. X Dobbeltklikk på Hjem-knappen på en iPhone 8 eller tidligere. På en iPhone X eller nyere sveiper du opp fra bunnen mot midten av skjermen.
Hvis du har en iPad med en Hjem-knapp, dobbeltklikker du på den for å åpne appstarteren. Hvis iPad ikke har en Hjem-knapp, sveiper du opp fra bunnen mot midten av skjermen. Det spiller ingen rolle om du holder iPad i stående eller liggende modus.
kan jeg bruke finne min iphone på en pc
Skyv zoomen opp og ut fra toppen av skjermen for å lukke den. Trykk på appikonet for å åpne det igjen.
Se etter en oppdatering
Zoom-utviklere frigjør regelmessig appoppdateringer for å integrere nye funksjoner eller lappe eksisterende feil. Det er en god ide å installere Zoom-oppdateringer når de er tilgjengelige.
For å se etter en oppdatering, åpne App Store og trykk på kontoikonet øverst til høyre på skjermen. Rull ned til delen for appoppdateringer. Hvis en oppdatering er tilgjengelig for Zoom, trykker du på Å oppdatere til høyre for søknaden. Du kan ta på Oppdater alt hvis du også vil oppdatere andre applikasjoner!
Start iPhone eller iPad på nytt
Zoom fungerer kanskje ikke på grunn av et programvareproblem på iPhone som ikke er direkte relatert til selve applikasjonen. Å starte iPhone på nytt er en rask måte å fikse en rekke små programvarefeil på. Alle programmer som kjører på iPhone, lukkes naturlig. De får en ny start når du slår den på igjen.
På en iPhone 8 eller tidligere (og iPads med en Hjem-knapp), trykk og hold inne strømknappen. Skyv strømikonet fra venstre til høyre for å slå av iPhone.
På en iPhone X eller nyere (og iPads uten hjemmeknapp), trykk og hold samtidig sideknappen og volumknappen. Skyv strømikonet fra venstre til høyre for å slå av iPhone.
Trykk og hold inne strøm- eller sideknappen på iPhone eller iPad for å slå den på igjen.
Sjekk internettforbindelsen din
Det kreves en internettforbindelse for å bruke Zoom på iPhone. Du kan bruke Wi-Fi eller mobildata!
Når Zoom ikke fungerer, kan det skyldes et problem med internettforbindelsen. Deretter vil vi vise deg hvordan du sjekker din iPhones internettforbindelse. Hvis du har problemer med å koble til Zoom over Wi-Fi, kan du prøve å koble til med mobildata (eller omvendt).
Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen din
Åpne Innstillinger og trykk på Wi-Fi . Hvis en blå hake vises ved siden av Wi-Fi-nettverksnavnet ditt, er iPhone koblet til Wi-Fi-nettverket.
Hvis ikke, kan du prøve å slå Wi-Fi raskt av og på igjen ved å trykke på bryteren ved siden av Wi-Fi . Dette kan noen ganger løse mindre tilkoblingsproblemer.
Sjekk ut vår andre artikkel for mer Feilsøkingstrinn for Wi-Fi !
Sjekk mobildataforbindelsen
Åpne Innstillinger og trykk på Mobildata . Hvis bryteren ved siden av Mobildata er aktivert, er din iPhone koblet til nettverket til din trådløse tjenesteleverandør. Prøv å slå mobildata av og på igjen, noe som kan løse et mindre tilkoblingsproblem.
Ta en titt på den andre artikkelen vår for å lære mer om hva du skal gjøre når mobildata ikke fungerer på iPhone !
Fjern og installer Zoom på nytt
En Zoom-fil kan ha blitt ødelagt, noe som kan føre til at applikasjonen slutter å fungere. Å fjerne og installere Zoom på nytt vil gi deg en ny installasjon og muligens løse problemet.
Zoom-kontoen din blir ikke slettet når du avinstallerer appen. Du må imidlertid logge på igjen når den er installert på nytt. Forsikre deg om at du vet kontopassordet ditt før du fjerner Zoom fra iPhone!
Hvordan fjerne Zoom-appen
Trykk og hold inne Zoom-appikonet til menyen vises. Ta på Fjern appen , og berør deretter Kvitte seg med når bekreftelsesvarselet vises på skjermen.
Hvordan installere Zoom på nytt
Åpne App Store og trykk på Søk-fanen nederst til høyre på skjermen. Skriv 'Zoom' i søkeboksen og trykk på Søk . Til slutt trykker du på skyikonet til høyre for Zoom for å installere appen på nytt.
Ring opp ved hjelp av iPhone
Selv om det sannsynligvis ikke er ideelt, kan du alltid ringe til et Zoom-møte ved hjelp av iPhone. Andre på møtet vil ikke kunne se deg, men de vil kunne høre deg.
Sjekk invitasjonen din til Zoom-møtet for å få et telefonnummer å ringe for å være koblet til møtet. Åpne deretter Telefon og trykk på tastaturfanen. Slå Zoom-telefonnummeret, og trykk deretter på den grønne telefonknappen for å ringe.
hvordan fikse høyttaleren
Kontakt Zoom-støtte
Hvis Zoom-appen fremdeles ikke fungerer på iPhone, er det på tide å kontakte kundesupportteamet. Det kan være et problem med kontoen din som bare kan løses av noen i kundeservice.
Zoom tilbyr 24/7 kundesupport, inkludert telefon- og chat-alternativer. Gå til støttesiden på Zoom-nettstedet for å komme i gang!
Du kan også prøve å bruke Zoom på Macen din hvis du har problemer med iPhone eller iPad. Sjekk ut vår andre artikkel til lære hvordan du konfigurerer Zoom på din Mac !
Zoom Zoom!
Du har løst problemet, og Zoom fungerer igjen. Sørg for å dele denne artikkelen med kollegene dine når Zoom-appen ikke fungerer på iPhone eller iPad! Kontakt oss i kommentarfeltet nedenfor hvis du har andre spørsmål.