Du prøver å logge på My Sprint-kontoen din fra iPhone, men noe fungerer ikke riktig. Tidligere kjent som Sprint Zone-appen, gir My Sprint-appen deg tilgang til operatørkontoen din direkte fra iPhone. I denne artikkelen vil jeg vise deg hva du skal gjøre når My Sprint-appen ikke fungerer på iPhone !
Lukk og åpne My Sprint-appen på nytt
Mye av tiden er en liten programvarefeil årsaken til at My Sprint-appen ikke fungerer på iPhone. Lukking og åpning av appen vil gi den en sjanse til å starte på nytt.
hvorfor vil ikke telefonen være koblet til wifi -en min
Begynn med å åpne app-bryteren, som viser en forhåndsvisning av alle appene som for øyeblikket er åpne på iPhone. Dobbeltklikk på Hjem-knappen på en iPhone 8 eller tidligere modell for å åpne app-bryteren. På en iPhone X sveiper du opp fra bunnen til direkte sentrum av skjermen for å åpne app-bryteren.
For å lukke My Sprint-appen på iPhone 8 eller tidligere, sveip appen opp og av skjermen. På iPhone X trykker du på og holder nede appforhåndsvisning til du ser en liten minus-knapp vises øverst til venstre i hver forhåndsvisning av appen. Trykk deretter på den røde minus-knappen eller sveip My Sprint-appen opp og av skjermen for å lukke den ut.
Start iPhone på nytt
Hvis det ikke fungerte å lukke appen, kan det hende at iPhone har et annet programvareproblem som ikke er forårsaket av My Sprint-appen. Hvis en annen app har krasjet på iPhone, kan My Sprint-appen også slutte å fungere.
Å starte iPhone på nytt vil gi appene og andre programmer en sjanse til å slå seg av naturlig og starte på nytt når iPhone slås på igjen.
For å slå av iPhone 8 eller eldre, trykk og hold inne strømknappen. Slipp deretter av / på-knappen og sveip av / på-ikonet fra venstre mot høyre når skyv for å slå av vises. Prosessen er lik på en iPhone X, bortsett fra at du trykker på sideknappen og enten volumknappen til skyv for å slå av vises på skjermen.
Oppdater My Sprint Mobile App
En annen grunn til at My Sprint-appen ikke fungerer, er fordi den er utdatert. Sprint slipper ofte oppdateringer til appen sin for å forbedre sikkerheten, legge til nye funksjoner eller fikse programvarefeil.
For å se etter en oppdatering til My Sprint-appen, åpne App Store og trykk på fanen Oppdateringer nederst på skjermen. Se etter My Sprint Mobile under Ventende oppdateringer.
Hvis en oppdatering er tilgjengelig, trykker du på OPPDATER knappen til høyre for appen. Etterpå vises en statuskrets ved siden av appen for å fortelle deg hvor mye lenger oppdateringen vil ta.
autosvartekst mens du kjører iphone
Slett og installer My Sprint-appen på nytt
Hvis en oppdatering ikke er tilgjengelig, men My Sprint-appen fortsatt ikke fungerer, kan det hende du må slette og installere appen på nytt som ny. Hvis det er et mer betydelig programvareproblem med My Sprint-appen, vil det slette og installere appen på nytt en helt ny start.
For å slette My Sprint-appen, trykk og hold nede appikonet til appene dine begynner å kvisle og en liten X vises i øvre venstre hjørne av appikonet. Trykk på det lille X , og trykk deretter på Slett når bekreftelsesvarselet vises midt på skjermen.
Nå som My Sprint-appen er slettet, åpner du App Store og søker etter appen igjen. Når du har funnet den, trykker du på nedlastingsknappen til høyre for appen.
Siden du har installert appen før, vil den se ut som en sky med en liten pil som peker nedover. Etter at du har trykket på installasjonsknappen, vil en statuskrets vises for å fortelle deg hvor mye lenger installasjonen vil ta.
Kontakt Sprint kundesupport
Hvis du har installert appen på nytt, men fortsatt ikke får tilgang til kontoen din fra iPhone, er det sannsynligvis på tide å kontakte Sprints kundesupportteam. Du kan enten ringe 1-888-211-4727 eller besøke Sprints kundesupport-webside .
iphone 5 ingen reparasjon
Sprint til målstreken
My Sprint-mobilappen fungerer, og du kan få tilgang til kontoen din fra iPhone igjen. Neste gang My Sprint-appen ikke fungerer på iPhone, vet du hvordan du løser problemet. Hvis du har andre spørsmål om mobiltelefonplanen din, kan du legge igjen en kommentar nedenfor!
Takk for at du leste,
David L.